易聊客服系统

易聊

易聊是易聊科技推出的一款客服系统。北京易聊科技有限公司是一家为客户提供智能客服综合解决方案的专业服务机构,以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。
公司旗下有两个产品子品牌:
“Each Bot”AI人工智能机器人可代替人工在线客服,完成售前、售后的接待工作。产品广泛服务于教育、留学、医疗、电商、通信、金融、装饰等各行业的智能客服系统。
“Easy Liao”人工在线客服系统,11年资深工程师团队根据千余家客户需求为导向开发的多版本、多功能,可以满足各行各业客服人员使用的在线客服软件。咨询热线:010-65766988

易聊后台

 

易聊主要功能

易聊对接全渠道



全渠道沟通,一站式管理

 

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信小程序和微博客服所有渠道均可覆盖,访客随时随地都能实时建立对话。

 

易聊对话样式



版本丰富


标准、智能、vip多版本,针对不同行业客户的各种需求。

全维度分析

流量数据分析

易聊数据分析
自动识别访客的搜索引擎来源、搜索关键词自动识别线索是竞价还是优化

名片线索分析

易聊名片分析
自动识别访客的搜索引擎来源、搜索关键词自动识别线索是竞价还是优化

接入对话分析

易聊对话分析
自动统计对话总量、有效对话量、无效对话量

客服KPI报表

易聊客服报表
客服在线时长、接待对话质量、名片留言处理、超时响应次数、客户满意度

全方面的系统整合方案

售前数据打通
售前数据打通
与第三方搜索引擎数据平台做整合,营销数据到转化线索数据打通效果一目了然。
线索跟进
线索跟进控制
与客户ERP、CRM系统做整合,紧握住每一个珍贵的商机。
会员系统整合
会员系统整合
与客户会员系统整合,帮助客服更快更好的为客户解决问题。

 

 

易聊案例

你的同行已经通过易聊科技实现业绩提升,成本降低

某医美客户使用Each Bot AI机器人和Easy Liao人工在线客服系统后,使得一直居高不下的人工成本得到了大幅降低,线索获取率从原来的 30%-35%迅速跃升并稳定保持在59%-63%,且接线量、工作时长、客户满意度也超人工客服

易聊客户案例

需求


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公告

易聊科技助力全国知名教育机构学慧网,打造高效智能客服服务
易聊通针对医疗、教育推出套电机器人大大提高套电率又节省了人力成本!
全新2.0版本Each Bot机器人极速上线,更加智能。

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