芝麻小客服是芝麻小事网络科技（武汉）有限公司旗下的一款微信生态客服平台。芝麻小事网络科技是一家技术驱动的创业型公司，公司位置在武汉光谷，公司秉承“精益求精，进无止境”的精神，以客户需求为导向，不断进行深度优化，帮助客户提高运营价值和客户满意度。公司主要产品是面向微信生态的客服：芝麻小客服，以公众号客服及小程序客服为核心，同时提供H5及小程序多商户的高性价比解决方案。

目前芝麻小客服已经发展成为微信垂直生态的专业客服，得到了众多客户的认可和支持，我们的客户有：京东东小店、蒙牛VIP、班级群小管家、军武速递、混沌大学、珍爱网、消灭病毒、抽奖助手、大参林医药服务、酷玩实验室等。咨询热线：400-006-0362

 

 

针对公众号的特色服务

公众号触发会话
1、关注后触发会话；2、扫渠道二维码后触发会话；3、点击自定义菜单触发会话；4、上传位置时触发会话
定时不限次推送
1、粉丝关注后定时推送；2、粉丝对话后定时推送；3、扫码后群发；4、点击自定义菜单后群发
模板消息推送
1、同步微信端的模板消息和粉丝分组；2、自定义模板消息内容和颜色；3、查看推送任务，随时关闭和开启；4、粉丝分组转移，同步到微信端
自定义菜单
1、咨询指定客服；2、发送消息；3、跳转小程序；4、跳转网页

针对小程序小游戏的特色服务

开发者模式
专为小游戏开发者推出的特色功能，将消息推送给开发者，由开发者直接处理
小程序卡片匹配关键词
提醒用户发送小程序卡片，自动匹配关键词，触发回复
关键词回复API
允许自定义关键词及回复内容，动态设置关键词回复的内容，自定义玩法
指定客服
提醒用户发送小程序卡片，自动匹配关键词，触发回复
同一关键词映射不同的回复内容
专为小游戏开发者推出的特色功能，将消息推送给开发者，由开发者直接处理
收到消息回复API
提醒用户发送小程序卡片，自动匹配关键词，触发回复