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TTKEFU

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ttkefuTTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统;基于网页、微信公众平台、小程序、微信商城与客服间建立沟通的一种交互系统;只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,网站访客点击网页中的对话图标或电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线交流以及接听电话;实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或直接对话,变被动为主动,大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、智能排队接待、对话监控、内部通知推送、客服考核、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。

      TTKEFU是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。它可以让企业化被动变主动,让客户流失减到最低。产品当前支持PC电脑端、手机端( IOS苹果端、android安卓端)。咨询热线:400-006-0362

ttkefu对话框

 

 

ttkefu主要功能

访客聊天
访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。
实时监控
监控浏览访客、未读电话、未读留言。
记录保存
可永久保存聊天记录,能随时随地查询。
访客轨迹
全程监控访客在网站上活动情留时间等。
访客提醒
访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。
微信对接
多个微信公众号,用ttkefu接待,不同客服分流服务,保障微信分丝不丢失。
消息预知
客服提前看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。
截图传送
无限截图、无限文件传送。
转接对话
对在线对话访客无限次转接功能,免费版本不能进行转接。
协助对话
方便管理级别人员对下属帮忙协助交流。
熟客识别
对于已经备注过访客名片的熟客,系统将自动识别。
第三方客服
网页中以列表形式展示QQ,旺旺,msn等免费版可支持2个账户。
智能机器人
便于协助客服进行繁忙时的回复。
对话分流
设置每个客服的最大同时聊天个数,繁忙时自动到下一个客服。
坐席统计
可对座席在的在线时长、访客评价、出勤天数进行统计。
强制对话
在实时监控中实时查看网站在线用户并可进行手动强制对话。
风格并开
让风格中的图片漂浮框、列表漂浮框等多风格同时同步开启。
客户管理
管理成交及未成交的客户便于查询、销售等操作。
评分收藏
访客关闭后企业对用户强制打开此功能,方便下次咨询。
手机版
全部功能手机版本;免费版对话有限制数、功能有限制等。

 

ttkefu价格版本


免费版

¥ 0/年
  • 1个客服坐席

    1套网站应用风格

    基本功能

    外文版

    安卓/IOS版限功能

    完全免费网页电话

    访客进入实时提醒

    接待数不限

    区域分流随机接待

    监控浏览访客

    每日5-15次传送图文

    (左)右下角自动对话

    访客轨迹

    屏蔽恶意访客

    企业收藏夹

    未查看循环提醒

    未处理循环提醒

    可使用2个第三方客服

    窗口效果自由装扮

    禁编辑可关闭开场广告

    数据存储3个月


基础版

¥ 390元/年
  • 2个客服坐席

    1套网站应用风格

    包含←免费版功能

    以及以下功能:

    安卓/IOS版无限功能

    主动(强制)发文字邀请

    监控员工对话

    访客发送当前产品信息

    去除所有版权

    PC内部通知弹幕

    手机内部通知弹幕

    访客打字提前预知

    客服转接

    设置子管理等权限

    熟客识别

    不限功能第三方客服

    二维码客服

    访客关闭弹出评分

    自动弹出收藏

    本地远程存储开关

    数据存储1年


标准版

¥ 790元/年
  • 8个客服坐席

    4套网站应用风格

    包含←基础版功能

    以及以下功能:

    监控内部客服对话

    直接对话

    强制对话

    智能机器人

    10086模式排队分流

    自定义接待概率

    强制留下电话后对话

    邮件内容直达

    访客等待超时提醒

    访客无回复提醒

    自动结束对话设置

    风格并开功能

    统计数据分析

    员工考核分析

    座席出勤分析

    客户回访分析

    数据存储2年


豪华版

¥ 1590/年
  • 10个客服坐席

    6套网站应用风格

    包含←标准版功能

    以及以下功能:

    网站风格自定义

    对话链接网址自定义

    菜单与互通微信接入

    微信用户列表直接显示

    主动发起微信对话

    微信用户主动营销

    多微信公众号同步接入

    客服与小记整合系统

    先机器人引导人工客服

    数据存储2年


黄金版

¥ 2390元/年
  • 22个客服坐席

    11套网站应用风格

    包含←豪华版功能

    以及以下功能:

    提供优质一对一服务

    提供网站二次对接接口

    未登陆不可咨询配置

    系统增值业务半价服务

    数据存储3年

    微信互通授权版


服务器版

¥ 6690元/年
  • 不限客服坐席

    不限网站应用风格

    包含←黄金版功能

    以及以下功能:

    部署在您的服务器

    数据独立存储

    稳定性超高

    对话效率速度100应用

    独享带宽

    数据更安全

    数据永久存储

    轻松应对大流量并发

    安卓版独立数据

    IOS版独立数据

 

ttkefu案例

ttkefu客服部分案例

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公告

近期,不少用户反映,微信互通,收发消息,可能出现重复制或出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试” 针对该问题,公司找到了执行方案。具体会影响用户暂时体验,敬请知晓。

应众多用户的反应,对手机访客端打开对话的的关闭按键不能关闭的问题,本公司于2019年5月23日晚上进行了升级操作。本次升级不必升级系统将在登录时自动同步至最新,没有任何提示。如还不能关闭的,请联系我们的客服专员反馈问题。

为了更好的服务vip用户,即日起,免费用户只能使用一个客服,本次升级不影响之前已经开通的用户。如需增加客服请进pc端_客服管理进行添加。购买坐席券或升级套餐是添加客服最好的办法。

苹果版ios 3.1.6升级通知:
1、修复了最新IOS平台软件的兼容性
2、界面的调整布局
3、对用户提出的BUG进行了修复
4、增加了排队功能
5、修复微信粉丝打开闪退的情况
6、修正了粉丝关注后,访客中不能及时增加更新的问题

帮助

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