百度商桥最懂你的在线客服系统

百度商桥

百度商桥由百度公司开发为企业提供的一款在线客服系统。百度商桥分为标准版和VIP版,百度推广客户可以免费使用VIP版,非百度推广用户可以免费使用标准版。以“沟通创造价值”为理念,创新打造集在线客服、智能营销、客服管理、数据分析为一体的营销平台。线上线下、PC移动,全方位助力流量转化;从咨询成单到统计分析,帮助企业客户实现整个营销过程的良性循环。 安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,即可获得网民“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。联系邮箱:bridge_fb@baidu.com

 

 

百度商桥主要功能

访客监控

访客实时监控

实时显示访客的信息,如地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度展现,让沟通更能有的放矢!

主动对话

主动邀请对话

全新简约的设置,多样的咨询样式,多种邀请方式及直接对话功能,所有访客的信息一目了然,点击沟通提高转化率。
百度商桥机器人功能

机器人功能

客服人员都不在线时,由机器人来接替客服人员的工作,提供7*24小时不间断咨询服务,即使下班时间也不错过任何客户转化的机会。

百度商桥数据分析功能

数据分析

和百度统计合作,通过日期、地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多角度多重维度综合分析,为您提供一个权威可靠的数据分析报告。
百度商桥权限管理

权限管理

灵活多样的客服工作分配机制以及权限控制方案,充分契合管理需求。百度商桥为您解决客服绩效统计,变身轻CRM,帮助企业实现高效的资源管理

主动对话

移动客服

在不能使用电脑的情况下,例如下班途中,还可以通过百度商桥移动APP来随时随地的解答客户咨询问题,减少客户流失。

 

百度商桥案例

百万家企业选择商桥

百度商桥客户案例

 

需求


收到您的信息后,我们会尽快联系您。
姓  名:*
邮  箱:*
电  话:*
客服人员数量:
意向客服系统:
网  址:
名  称:
使用场景:网站 微信 app 微博其他
需求
    

下载


公告

升级公告
感谢大家对百度商桥长久以来的支持! 为了给您带来更好的产品服务,百度商桥将升级为爱番番沟通工具。从 2020年5月21日 起陆续启动数据无损迁移工作,感谢您的支持和配合。
升级后:
1.除PC客户端及APP,还可以通过网页版沟通工具直接进行线上接待;
2.更高的安全服务响应,实时沟通及留言都支持智能拦截广告;
还有更多高级功能等您体验。进入爱番番官网登录您的账号,轻松开启线上接待吧~

帮助

热点