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多功能坐席通话接通时在线自动切换”忙线“

专题:网易七鱼  来源:  编辑:jack
多功能坐席通话接通时在线自动切换”忙线“

有一段时间没有更新了,今天还是与大家分享七鱼客服在线模块的更新功能。此次更新的主要内容有:多功能坐席通话接通时在

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网易七鱼在线机器人功能优化增加语音输入

专题:网易七鱼  来源:  编辑:jack
网易七鱼在线机器人功能优化增加语音输入

前面我们分享了很多有关七鱼的更新内容,今天还是与大家分享七鱼在线机器人的更新内容,此次更新主要增加了h5语音输入

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live800针对医美行业解决方案

专题:live800  来源:  编辑:jack
live800针对医美行业解决方案

受疫情影响,医美行业今年线上业务比重增加明显,甚至在前几个季度成为医院主要客户来源,市场变化让医美对在线客服系统

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网易七鱼在线机器人增加表格图谱功能

专题:网易七鱼  来源:  编辑:jack
网易七鱼在线机器人增加表格图谱功能

在前几篇文章中我们分享了七鱼各个板块的更新功能,今天继续给大家分享12月份七鱼的更新功能,此次更新主要是围绕在线

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企点客服最新版本功能更新说明

专题:企点客服  来源:  编辑:jack
企点客服最新版本功能更新说明

这几天腾讯企点最新版本出来了,下面与大家分享此次企点3.6版本的重点优化更新功能,希望对大家有所帮助。【客服管理

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网易七鱼智能客服机器人支持提交工单

专题:网易七鱼  来源:  编辑:jack
网易七鱼智能客服机器人支持提交工单

每月至少一次的更新说明,今天与大家分享11月份七鱼机器人的更新内容。此次机器人更新中增加了多机器人转接功能;机器

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商务通有哪些防止恶意对话功能

专题:商务通  来源:原创  编辑:jack
商务通有哪些防止恶意对话功能

恶意刷对话是客服人员偶尔会碰到到情况,特别是对于某些竞争激烈的行业,经常会碰到。对于恶意刷对话的情形商务通有多种

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快商通功能列表及费用说明

专题:快商通  来源:原创  编辑:jack
快商通功能列表及费用说明

作为一款老牌的客服系统,快商通的发展相比某些厂商确实要快很多,个人认为快商通再研发投入上下了功夫,从功能细节上可

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带您了解网易七鱼外呼机器人

专题:网易七鱼  来源:  编辑:jack
带您了解网易七鱼外呼机器人

什么是外呼机器人?简单来说就是通过智能机器人给顾客拨打电话。传统的呼叫中心都是人工客服给顾客拨打电话,经常会遇见

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网易七鱼完善企业认证过程提高安全性

专题:网易七鱼  来源:网络  编辑:jack
网易七鱼完善企业认证过程提高安全性

前面介绍了网易七鱼产品的升级更新内容,今天的更新主要是针对企业认证部分,以前的企业认证都是人工审核存在弊端,10

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