“快连通在线客服系统”自动根据访客来源、落地页、对话页面、关键词、搜索引擎、访问量、对话量以及来源分布等进行智能分析,为您展示可视化数据,方便您对不同情况做出相应调整;
在线客服系统丰富的查询条件,可以很快锁定某一次对话,并且记录展示和聊天方式相同,一览无余,而且提供了对话的唯一标识,方便同事的对接跟踪;
精心设计 让服务更懂客户
¥ 588元/坐席/年
近期更新:
消息超长页面卡顿优化;
解决移除会话后被系统消息自动拉回的bug;
结束会话顺序调整;
新增刷新访客序号配置
新增会话保留时常配置
新增辅助回答功能
优化消息因网络延迟错乱问题
新增服务器代理配置
新增个人快捷回复搜索
新增快捷回复搜索高亮
对话页面新增IP黑名单
V1.5.6 2020-2-12
新增网络延迟检测
新增音频输出设备检测
新增刷新页面迷你对话框是否弹出配置
新增新会话提醒控制
机器人聊天样式优化
语音输入优化
语音录入质量优化
对话列表访客状态优化
V1.5.5 2020-1-20
增加多轮自动消息功能
增加历史记录可自定义导出字段功能
增加历史记录排序功能
增加多种会话状态
增加多种历史记录查询条件
V1.0.2.4 2019-7-6 更新:
新增快捷回复单击进入文本编辑框功能
新增新消息、新对话自动弹出主窗体功能
新增移动端访客消息预览和弹出迷你对话框自定义设置功能
优化微信公众号粉丝发送图片过大导致无法显示问题
V1.0.2.0 2019-6-24更新:
新增访客对话列表鼠标悬停显示访问信息
新增聊天内容右键添加到快捷回复功能
新增快捷回复搜索功能
优化对话页面和对话列表渲染性能
优化对话页面切换后保持当前页面状态
V1.0.1.6 2019-5-27更新:
新增迷你对话框、手机对话框可设置自定义宽高功能
新增迷你对话框、手机对话框自动定时弹出功能
新增迷你对话框、手机对话框反复定时弹出功能
新增对话窗口嵌入自定义JS/HTML代码功能
优化手机端对话框窗口显示
V1.0.1.4 2019-5-8更新:
访客上线,分配,提示优化
新增多用户登录信息记录联想功能
新增微信公众号事件监控
优化快捷回复列表