快连通客服系统

快连通

快连通是大连快连科技有限公司旗下的新一代全渠道智能客服平台。大连快连科技有限公司是一家拥有专业技术实力的SaaS云服务商,【快连通云智能客服系统】励志于做云智能客服系统的领导者。 经过我们团队的不断努力和付出,快连通智能云客服系统的成功上线是我们服务广大企业的重要里程碑。 我们不仅要做到产品稳定高效,还要做到高质量贴心的服务。咨询热线:400-006-8386



快连通对话框

 

快连通主要功能

统计分析


统计分析

 

“快连通在线客服系统”自动根据访客来源、落地页、对话页面、关键词、搜索引擎、访问量、对话量以及来源分布等进行智能分析,为您展示可视化数据,方便您对不同情况做出相应调整;

 

语音发送


语音发送


亲和的声音往往比枯燥繁多得文字更有感染力,“ 快连通在线客服系统 ” 特意为您提供语音录制和发送功能,帮助您有效提高工作效率和流量转化率;
历史消息


历史记录

 

在线客服系统丰富的查询条件,可以很快锁定某一次对话,并且记录展示和聊天方式相同,一览无余,而且提供了对话的唯一标识,方便同事的对接跟踪;

 

精心设计 让服务更懂客户

智能AI客服
智能AI客服
24小时在线,解决90%常见问题,节约人工成本。
访客实时监控
访客实时监控
可监控每一个来访信息,不遗漏任何有效的成交。
多种渠道接入
多种渠道接入
简单高效的统一处理全网不同渠道的访客。
高级客服分配
高级客服分配
多种分配规则,灵活度高更细化进行任务分配。
知识库管理
知识库管理
管理常见问题,为机器人客服提供数据支持。
数据统计分析
数据统计分析
根据多维度生成统计结果用图表、表格直观展现,为营销决策做有力支持。
留言板系统
留言板系统
简单有效收集访客信息,弥补客服无法接待的空白期。
自定义外观<
自定义外观
24小时在线,解决90%常见问题,节约人工成本。
服务评价体系
服务评价体系
获取服务反馈,帮助企业完善团队,更亲和顾客。
访客浏览轨迹
访客浏览轨迹
可查看访客浏览的每个页面和停留时间,了解用户真实需求,减少沟通成本。
访客输入预知
访客输入预知
预知访客正在输入内容,可提前应对销售策略。
黑名单
访客标签标注
可对每位访客进行精细化的标签分类(职位、来源、喜好、年龄段...)。

 

快连通价格版本


专业版

¥ 588元/坐席/年

  • 多渠道接入
  • 迷你对话框功能
  • 快捷回复消息
  • 历史记录永久保存
  • 访客实时监控
  • 访客浏览轨迹
  • ....

旗舰版

¥ 888元/坐席/年
  • 高级自动分配
  • 强制邀请对话
  • 智能AI机器人
  • 客服语音消息
  • 客服语音输入
  • 客服消息撤回
  • ......

定制版

¥ 13800元/年起
  • 高级自动分配
  • 强制邀请对话
  • 智能AI机器人
  • 客服语音消息
  • 客服语音输入
  • 客服消息撤回
  • ......

 

快连通案例

我们的合作伙伴

遍布医疗行业、医疗美容行业、教育培训、互联网软件、电子商务、金融、房地产等各行业的公司,他们都在使用 快连通在线客服系统 实现Visitor To Cash的高效转化

快连通部分案例

需求


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意向客服系统:
网  址:
名  称:
使用场景:网站 微信 app 微博其他
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更新

近期更新:
新增刷新访客序号配置
新增会话保留时常配置
新增辅助回答功能
优化消息因网络延迟错乱问题
新增服务器代理配置
新增个人快捷回复搜索
新增快捷回复搜索高亮
对话页面新增IP黑名单
V1.5.6 2020-2-12
新增网络延迟检测
新增音频输出设备检测
新增刷新页面迷你对话框是否弹出配置
新增新会话提醒控制
机器人聊天样式优化
语音输入优化
语音录入质量优化
对话列表访客状态优化
V1.5.5 2020-1-20
增加多轮自动消息功能
增加历史记录可自定义导出字段功能
增加历史记录排序功能
增加多种会话状态
增加多种历史记录查询条件
V1.0.2.4 2019-7-6 更新:
新增快捷回复单击进入文本编辑框功能
新增新消息、新对话自动弹出主窗体功能
新增移动端访客消息预览和弹出迷你对话框自定义设置功能
优化微信公众号粉丝发送图片过大导致无法显示问题
V1.0.2.0 2019-6-24更新:
新增访客对话列表鼠标悬停显示访问信息
新增聊天内容右键添加到快捷回复功能
新增快捷回复搜索功能
优化对话页面和对话列表渲染性能
优化对话页面切换后保持当前页面状态
V1.0.1.6 2019-5-27更新:
新增迷你对话框、手机对话框可设置自定义宽高功能
新增迷你对话框、手机对话框自动定时弹出功能
新增迷你对话框、手机对话框反复定时弹出功能
新增对话窗口嵌入自定义JS/HTML代码功能
优化手机端对话框窗口显示
V1.0.1.4 2019-5-8更新:
访客上线,分配,提示优化
新增多用户登录信息记录联想功能
新增微信公众号事件监控
优化快捷回复列表

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