智能客服机器人

智能连接用户,全场景赋能客服

 

批量呼入功能
用户更满意
智能预测用户问题,针对性服务用户满意度提升60%
线索管理功能
问题全解决
7x24小时在线接待用户问题解决率高达85%
呼出任务功能
服务更高效
机器人辅助人工客服节省超67%的人力成本

更懂用户与服务的智能机器人

 

意图预测智能问答,解决用户问题

机器人预测用户问题,判断并引导用户在会话中通过简单的点选,在一触即达的便捷交互中直接解决问题,让服务化繁为简。问题解决率高达85%,用户满意度提升60%。

机器人辅助人工,提升客服效率

全场景辅助人工客服,提升服务效率和服务专业度,节省超过67%的人力成本。

AI训练师,提供专业机器人训练服务

提供AI训练师解决方案,助力企业知识库的个性化搭建。帮助企业深入理解与使用机器人,节省企业维护成本,提高机器人匹配率和解决率。