云软IMCC功能优势
覆盖所有流量入口，寸土必争
微信、QQ、电话、网页、APP、微博、邮件、短信、即时消息一个都不能少
不错过一个客户，用户转化提高30%
全方位分析客户
增加每一个成交可能性
用户轨迹、客户信息、客户来源、访问页面、停留时长、历史消息、销售漏斗、来话原因、历史消息记录、历史订单信息。
主动营销服务
一键广告消息群发
主动弹窗邀请
扫码接入客服咨询
建立社群，成员入群
客服主动邀请会话
微信、QQ消息群发
丰富的统计报表，提供全方位数据支持
运营数据统计
为量化客服管理提供支持
客服工作量、话务量、好友量、活跃用户、二维码、满意度评价、客户来源、其它自定义报表
强大的后盾为企业保驾护航
稳定性服务
电信级服务性能，强大系统支撑 可千万级同时在线处理， 高并发数据处理。
安全性保障
集群、三库分离分布式支持10年以上集团企业服务经验。
服务全生命周期
公司初创、小有规模、 集团上市，贯穿企业发展 全过程，帮助客户成功。
云软IMCC案例
ImCC正在为各行各业提供专业化服务
为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务
需求
IMCC安卓客户端 IMCC苹果客户端
公告
2019年2月20升级公告如下：
1、留言管理分配客服时，只能分配给有留言回复权限的客服。
2、留言管理页面修改渠道来源显示格式。
3、专享客服查询。
4、CTI优化：
①电话闲聊机器人；
②录音文件带电话号码；
③导航名字长的优先匹配。
5、电话通话记录导出新增文件名称列。
6、webchat自定义参数当消息发给客服。