呼叫中心系统

云呼叫中心

可以批量导入电话号码,系统自动呼出或手动点击呼出

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批量呼入功能
批量外呼
包含批量导入号码人工外呼和系统自动外呼两种方式,支持自定义同时外呼数。
线索管理功能
线索管理系统
轻量级CRM系统,支持字段任意自定义,转移或分配线索客户资料,用于成单前客户管理。
呼出任务功能
呼出任务
按照客户资料以及跟进阶段分类,制定针对性跟进计划,持续跟踪联系客户。
呼出路由功能
呼出路由
呼出时,根据客户号码特征,自动采用不同的线路呼出,以及不同的坐席组提供服务。。
语音通知功能
语音通知
根据预设条件及时间,系统自动拨叫客户电话号码,向客户提供语音通知服务。
数据交互功能
数据实时交互
外呼时,获取客户号码在业务系统中的数据,根据结果进入对应的呼叫流程。
自定义权限
自定义字段
批量导入客户
点击呼叫
电话弹屏
任务执行规则
任务提醒
暂停批量任务
重启批量任务
工单流转
隐藏号码
任务统计
呼叫中心数据统计

云电销统计报表

支持自定义时间周期、以及自定义电话指标统计查询。
对电销数据质量,以及员工电销能力进行考核。

外呼量统计

外呼接通率统计

外呼时长统计

外呼达标统计

按部门统计

按员工统计排名