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风语者机器人准确率高

风语者机器人

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风语者机器人风语者机器人客服系统由北京中通网络通信股份有限公司推出的一款智能客服系统。基于DeepQA技术,结合ASR(语音识别)、NLP(自然语言处理)等技术,实现高级人工智能机器人,快速剖析问题并组织回复方案;专注在客户服务、生活服务、情感寄托等领域。依托于声学模型和语言模型的ASR引擎可以从声学特征、音素搭配学特征、词汇特征、韵律学特征、语法特征五大方面进行特征提龋其ASR语音识别技术对中文的性能指标达96%。

 

        北京中通网络通信股份有限公司(以下简称“中通网络”)成立于2006年,公司拥有完全自主知识产权的“风语者”品牌系列产品和解决方案,包括风语者IPCC系统,风语者IM,风语者ASR引擎,风语者NLP、小懂美食机器人等。.

 

风语者机器人主要功能

机器人
机器人
通过机器人解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
人工客服
人工客服
通过大规模知识处理、自然语义理解等技术,模拟人类回答与发问方式,对产品进行隐性推销。
多媒体沟通
多媒体沟通
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
移动端
移动端
利用风语者的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会。
多渠道接入
多渠道接入
微信、微博、网页、邮件、APP等多个入口,让您的客服能轻松管理和服务公司的所有渠道。
数据统计
数据统计
风语者机器人的数据分析系统,不仅可以根据访客记录自动生成数据报表,更可发掘客户新需求。

 

风语者机器人价格

版本 体验版 标准版 尊享版
价格 免费 3999元/年 9999元/年
功能

适合个人用户或微小企业

1个坐席

web/app

适合初创型企业

5个坐席

web/app/微信

适合中型企业

20坐席

web/app/微信

 

风语者机器人案例

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国内第一家实现大规模商用的语音识别技术单位,使中文语音识别市场100%被美国公司垄断的状况成为历史。先后为百度、腾讯、UCWEB提供语音识别核心 引擎。并协助阿里巴巴支付宝公司建立的智能语音客服系统成功上线。语音识别引擎在广电、智能家居、移动终端、教育电子等行业也有广泛应用。

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