网站多客宝

网站多客宝由泰伦特（大连）科技有限公司推出的一款在线客服系统，它集成了目前市场上同类产品的各种特点，并完善了产品对市场的适应性，后台拥有强大的数据管理功能和方便快捷的操作功能，是企业网站、个人网站进行统筹管理的最佳工具。

        泰伦特（大连）科技有限公司是一家专业从事软件开发的技术型公司，公司拥有从事多年开发经验的软件开发团队，先后参与过语音呼叫系统的开发和研制 、医院在线平台的建设等等国内大型开发项目。目前公司销售的所有软件产品均由我公司 软件工程师自行研发，并已向国家知识产权中心申请知识产权证书，优势就在于我们可以实时的根据市场的需求研发出适应社会需求的软件产品，并可在线为客户提 供专业的产品售前和售后支持。

主动邀请：访客进入网站页面后，客服能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客对话。

 

直接对话：对于所有进入网站的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会。

身份识别：对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通。

 

快捷回复：客服可设置一些常见问题快捷回复，相同问题可以快速回复，从而提高了客服效率。

视频语音：访客与客服能够使用视频语音功能，不需要下载任何插件，提升了客服亲切感。

 

网站统计：实时统计网站访问流量，支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计访客详细信息。

主动邀请：客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后可立即查看并邮件回复给访客。

 

访客统计：客服可以知道每个访客来自哪里，使用什么搜索引擎，关键词，在哪个页面停留等。

文件传送：可给访客发送文件（图片、文档等），直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率！

 

访客定位：客服可以通过地图直观的看到访客所在地，同时客服也可以将公司所在地区截图发送给访客。

黑名单：客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。

 

访客筛选：方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量。

对话分配：当访客请求对话的时候，网站多客宝在线客服系统会根据设置好的规则自动安排客服接待访客。

 

机器人：访客可以自主选择与机器人客服对话，系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案。