平安科技(深圳)有限公司，是《财富》500强企业——中国平安保险（集团）股份有限公司的全资子公司，成立于2008年9月，其前身为平安集团的信息管理中心，注册资本3000万美元，公司总部设在深圳，上海、成都设有分部。 平安科技受托于平安集团，是唯一向集团公司和集团所有下属子公司提供IT规划、开发和运营服务的IT服务提供商。 随着集团保险、银行、资产管理三大业务板块的均衡发展，平安科技在平安综合金融大家庭中将扮演更为重要的角色，逐步向国际领先的金融IT团队迈进。咨询热线：028-84635169
平安客服云主要功能
全渠道统一应答
可以接入微信，微博，网页，APP等多种主流渠道，同时融合电话，短信，电邮等传统渠道。
多种渠道统一客服终端，一个平台可以统一处理来自多个渠道的任务，大大节省人力，提高服务质量
微营销
轻松玩转微信红包，活动推荐分享，传播手段更加丰富，助力品牌宣传，提高获客率。 活动模版一键发布。
语音视频对话
语音是由微信引领的当前互联网用户最流行的新媒体形式，“说”往往比冷冰冰的文字表达得更清楚。
视频是更近一层的接触，和客户面对面，使更多业务在线上处理成为可能。
机器人
提供机器人客服，快速响应客户需求 与人工客服相互切换，重新性问题交由机器人完成，人工客服关注重要问题，大大节省人工客服成本 机器自动学习
移动客服
除PC外，同时支持手机端、PAD端，随时随地处理客户问题，提升客户响应，不错过任何一个客户转化机会。
CRM
跨渠道客户识别，积累企业客户数据库
提供客户画像、客户管理、录单管理等销售云，让客服随时随地把控服务进度，精致完整的自动化体验帮助客服快速响应客户需求
数据分析
企业管理员通过详尽的数据报表、数据分析、客服报表监控和管理销售服务情况。
平安客服云价格
| 版本 | 在线客服 | 机器人 | 工单系统 | 呼叫中心 |
| 功能 | 您对在线客服有更高要求，可购买高级版 |
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平安云客服案例
