奇智机器人采用最前沿的深度学习技术，问答准确率业内领先；
能够自动从聊天记录中学习生成知识库，减少了知识库运维的成本；业内首创的多轮会话技术，
方便客户定制复杂的对话机器人，满足售前、售后多种应用场景的需求。咨询热线：400-604-5033
奇智机器人主要功能
机器人独立接待
机器人解决85%以上的简单、常见问题，遇到回答不了的疑难问题自动转人工客服，大大降低人工成本机器人客服7*24小时在线，用户可以随时咨询，无需等待，回复0延迟。
人工和机器人无缝切换
常规问题机器人接待，复杂问题自动转人工；实现85%+的问题都由机器人挡掉，人工专心回答剩余不到20%的复杂问题。
全渠道一站式接入
移动APP、桌面网站、微博、QQ、微信、小程序等不同渠道的用户咨询接入同一个系统，进行统一的回复和管理
自然生动的富媒体沟通方式
支持语音输入+语音回复的全语音交互支持文字、视频、图片、表情、文件等多种沟通方式
主动营销
自主配置发起规则，系统智能判断，满足条件时主动发起会话，抓住每一个潜在客户。客服实时查看当前在线用户情况，主动出击，发起会话。
多维度统计分析
实时监控，掌握当前情况，异常问题及时发现。客服报表，了解服务质量、管理客服团队。业务报表，分析用户行为和业务情况，指导运营决策
客服质检
自定义抽查方式和质检模板，满足个性化质检需求让客服质量得到全面、系统的监管。
用户轨迹及分析
客服服务过程中从多个维度对用户行为信息进行记录和标注；系统对记录到的行为信息进行实时智能分析，为客服和运营提供决策辅助。
工单系统
短信、邮件实时提醒，及时了解工单情况；问题分级，重要问题优先处理；一键关联会话记录，清楚了解用户问题。
CRM系统
对话过程中说到手机号、邮箱等用户信息时自动记录到系统。支持对接企业CRM系统实现，展示更全面的用户信息。
奇智机器人版本价格
基础版
-
最大接待量1人
最多添加2个客服坐席
会话数据存储30天
其他基本功能
标准版
-
最大接待量不限制
会话数据永久保留
实时监控
数据报表
用户管理
自定义角色权限
用户端语音输入
客服端语音识别
发送短信
发送邮件
旗舰版
-
用户信息对接
单点登录(sso)
工单系统对接
专属技术支持
服务客户数不限制
本地化部署
其它个性化定制服务
奇智机器人案例
30000+家客户的共同选择
需求
我们支持Android 和IOS。Android 和IOS的SDK更新包在操作手册中，您点击“？”图标或者“使用帮助”就可以找到了。APP SDK已经发布到github上了，搜索smartnlp即可。后台没添加是因为测试还没有全部完成。如果您着急的话可以给我们留言或者发邮件：support@smartnlp.cn。工作日我们将在四个小时之内给您回复。
客户端目前只有网页版
公告
奇智机器人为通用电气提供英文机器人，服务于亚太区18000多企业员工
奇智机器人接入58同城客户群，提供主动营销服务
奇智机器人为还呗APP，提供机器人问答服务，解决客户每日申请、还款等业务咨询问题。
奇智机器人与广发证券已有通讯工具“企点”相结合，智能回答内部员工对业务系统的使用问题。
奇智机器人与拉卡拉金融业务深度融合，机器人解决90%的常见问题，提高拉卡拉客服中心效率。