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美洽登陆不了、白屏、卡死、发不了信息问题

  来源:网络   编辑:jack  

从14年面市以来美洽深受广大客户的喜爱,客户量也是一直在不断增长,版本也在不断更新,稳定性和安全性也受到客户的肯定。

前几天有顾客说美洽登陆不上或者说发送的信息显示红色感叹号,这些都是美洽连接不畅的原因,今天我们说说美洽出现过的一些网络故障及解决方法。

1、消息发送不了

对话过程中消息发送不了,显示红色的感叹号,出现这种情况是您本地网络连接美洽服务器不通畅导致的。

信息显示红色感叹号

在美洽客户端左下角有一个网络检测的工具,您可以打开查看网络链接状态,如下图:

美洽网络检测

通过上图,我们查看知道本地网络连接美洽服务器的情况,如果出现延迟很大需要查看到底是那段网络出现了问题。如果您用的是美洽客户端可以切换到美洽网页版试试,或者切换到手机版试试。

2、登陆白屏

登陆的时候显示白屏或者出现一个转圈圈的图标,如下图:

美洽登陆白屏

出现这种情况,也是网络原因造成,可以试试重启路由器,或者更换网页版或者手机版试试。
3、登陆报错

登陆的时候弹出一个报错框,显示英文“A javaScript error occurred in the main process”如下图:

04.png

出现这种情况,应该是您在登陆的时候同时打开了多个美洽进程,可以在电脑进程里面手动关闭多余的美洽进程,留一个就可以,如果还不行,重启电脑。建议,重新电脑后不要双击美洽图标登陆,而是右击美洽图标以管理员身份运行。

4、自动退出

美洽规定一个账号只能同时在一台电脑或者一部手机登陆,如果您登陆过程中自动退出,或者弹出提示框,点击确定后退出,说明您的账号在其他地方登陆了,如果不是本地操作,建议修改账号密码。

强制退出


以上就是我们常见的美洽问题,如果您还有问题也可以联系我们的在线客服,或者联系您购买美洽的客服人员。

以上是关于“美洽登陆不了、白屏、卡死、发不了信息问题”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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