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365webcall

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365webcall365webcall由杭州翘楚网络科技有限公司推出的一款在线客服系统。他可以使访客在不下载、安装客户端 的前提下与网站方进行交流,网站方也可主动与访客交流。 它是由在线咨询、智能应答、数据分析、客户 管理四大模块组成。

 

        杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年,翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商,专注于提升客服效率。我公司已有完备成熟的产品体系,旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人;公司成立6年多来,其服务客户包括各大型知名电商品牌及企业政府咨询中心200000多家,是全球智能客服系统领先品牌。

 

365webcall特色功能

365webcall机器人

智能机器人

365webcall支持机器人7x24全自动智能回复,客服不在电脑前,也可以轻松应对访客咨询,不错过任何一个访客。

智能解答

智能解答

当访客咨询问题时,客服只需点击问题旁的“智能应答”便可轻松找到对应问题的解决方案,直接发送或编辑后发送给访客。
365webcall提高客服效率

客服效率快速提升

针对访客提出的问题,直接在输入框中输入问题相关关键词,进行模糊搜索,即可匹配出解决方案,一键发送给访客。

知识库

免插件语音视频

客服端只需点击会话框上的语音、视频按钮,即可轻松搭建网络呼叫中心,与访客进行实时的语音视频会话。

访客通过手机web端访问在线客服所在网站,可直接接入到在线客服系统,与客服进行实时对话。

多渠道接入

多渠道接入

365webcall智能在线客服,可实现PCweb、手机web、手机APP、微信、微博、邮件、QQ等访客全渠道接入!无论哪种方式,访客总能找到你!

 

365webcall价格版本

免费版


访问量不大的网站
¥ 0元
  • 支持在线客服系统的基础功能
  • 适合访问量不大的网站

企业增值版


访问量较大的网站
¥ 1200元/坐席/年
  • 可使用大部分增值功能
  • 适合访问量较大的网站

VIP版


访问量很大的网站
¥ 6000元/坐席/年
  • 可使用所有功能,数据统计记录保存时间无限制。可个性定制.
  • 适合访问量很大的网站

 

365webcall在线客服系统服务器版
365webcall在线客服服务器版是部署在私有服务器上的一套独立软件,是翘楚网络科技有限公司研发的、具 有国际领先水平的互联网软件,适用于:对客服系统依赖性强的网站,并且对系统的稳定性、安全性和数据私 密性有很强要求的网站,例如金融企业、通讯企业、电子商务企业等。

 

365webcall案例

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2016年2月2日,是公司值得纪念和庆贺的日子,经过公司领导及全体员工的积极努力,在新年伊始之际,公司新办公室顺利乔迁至杭州市拱墅区智慧信息产业园-祥园路88号3号楼5层更为宽敞明亮的办公室里。

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