365webcall

365webcall由杭州翘楚网络科技有限公司推出的一款在线客服系统。他可以使访客在不下载、安装客户端 的前提下与网站方进行交流，网站方也可主动与访客交流。 它是由在线咨询、智能应答、数据分析、客户 管理四大模块组成。

        杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年，翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商，专注于提升客服效率。我公司已有完备成熟的产品体系，旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人；公司成立6年多来，其服务客户包括各大型知名电商品牌及企业政府咨询中心200000多家，是全球智能客服系统领先品牌。

智能机器人

365webcall支持机器人7x24全自动智能回复，客服不在电脑前，也可以轻松应对访客咨询，不错过任何一个访客。

智能解答

当访客咨询问题时，客服只需点击问题旁的“智能应答”便可轻松找到对应问题的解决方案，直接发送或编辑后发送给访客。

客服效率快速提升

针对访客提出的问题，直接在输入框中输入问题相关关键词，进行模糊搜索，即可匹配出解决方案，一键发送给访客。

免插件语音视频

客服端只需点击会话框上的语音、视频按钮，即可轻松搭建网络呼叫中心，与访客进行实时的语音视频会话。

访客通过手机web端访问在线客服所在网站，可直接接入到在线客服系统，与客服进行实时对话。

多渠道接入

365webcall智能在线客服，可实现PCweb、手机web、手机APP、微信、微博、邮件、QQ等访客全渠道接入！无论哪种方式，访客总能找到你！

365webcall在线客服系统服务器版

365webcall在线客服服务器版是部署在私有服务器上的一套独立软件，是翘楚网络科技有限公司研发的、具 有国际领先水平的互联网软件，适用于：对客服系统依赖性强的网站,并且对系统的稳定性、安全性和数据私 密性有很强要求的网站，例如金融企业、通讯企业、电子商务企业等。