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米多客添加客服设置等常见问题解答

  来源:网络   编辑:jack  

1、米多客添加客服

一个企业只需要注册一个账号,其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可第一步:管理员进入设置界面-客服与分组-点击“添加客服账号”

第二步:填写相关信息-点击保存

*“服务上限”决定了客服同时能接待对话的最大值;
*“角色”:不同的角色会有不同的操作权限,由管理员自行决定

2、没有弹出邀请框

(1)、没有开启对话邀请解决方法:“设置” - “对话邀请” - “自动邀请/手动邀请开启”。(2)、使用了访客强制对话(邀请的目的是让访客进入对话界面,已经进入对话的访客不会收到邀请弹窗)解决方法:删除访客强制对话的代码。(3)、浏览器缓存问题导致没有触发邀请解决方法:删除浏览器缓存。3、客服账号删除后对话记录如何处理?被删除客服的对话全部保留,供后续查看。

以上是关于“米多客添加客服设置等常见问题解答”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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