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芝麻小客服接入微信公众号步骤

  来源:网络   编辑:jack  时间:2020-5-12

上一篇我们说了芝麻小客服接入微信小程序,今天我们聊聊芝麻小客服接入微信公众号的步骤:

准备工作

为了接入芝麻小客服,你首先需要有一个认证公众号,如果你没有,则无法接入我们;

开始接入

先注册一个我们的账号:注册入口,注册后点击一键接入,然后进入选择界面,选择公众号;

选择授权接入,扫码授权后即可接入。

接入微信公众号

如果提示该微信号未绑定任何小程序或公众号,则说明你不是管理员。

测试收发消息

接入成功后,第一步即是测试收发消息;

公众号的客服即是留言,在公众号内留言即可测试发送消息。

发送消息后,进入芝麻小客服客服消息后台(登录后,右上角进入)查看是否收到消息;

如果没有收到,请查看接入后消息收不到。

进入后台

收发消息没问题,下面就开始进入后台,开始设置一些自动回复。

关注后自动回复是公众号的独有功能。

使用小程序端

如果需要移动端,需要使用我们的小程序端。

首先关注服务号:芝麻服务助手,然后绑定推送;

新增的客服也是同样的操作来绑定消息提醒。

免费版每天消息提醒数50条,如果不够,请升级版本。

如果需要接入更多小程序或认证公众号

你可以先删除产品,然后接入新的产品,不再接入的产品,请去公众号后台停止授权。

也可以购买对应的版本后再新增接入,点击查看购买页面

如果你不能确定自己该购买什么版本,那么请咨询客服。

增加更多客服

如果需要增加多个客服,请先购买对应的版本,然后进入后台,进入多客服管理内添加客服。

添加客服

添加客服后,可以分配客服,点击编辑即可将客服分配到指定的一个或多个产品。

注意:授权给芝麻小客服,不会影响开发者模式及其他授权,也不会影响原有的公众号后台功能设置,比如自动回复等!

以上是关于“芝麻小客服接入微信公众号步骤”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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