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米多客对接微信小程序步骤

  来源:网络   编辑:jack  

越来越多客户开始通过微信小程序来拓客,为了满足客户对小程序客服的需求,下面我们说如何把米多客与小程序对接。

第一步:获取小程序基本信息您需要获取小程序的「小程序名称」、「原始ID」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看,如果这些信息您已经知道,请忽略这一步。第二步:在米多客中生成配置信息获取小程序的基本信息后您可以通过米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」中添加一个小程序。

我们会根据您提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。第三步:在小程序中配置并启用消息推送服务将米多客中生成的配置信息在小程序后台「设置」-「开发设置」-「消息推送」服务中进行配置并启用「消息推送」服务,其中「消息加密方式」应选择「安全模式」,「数据格式」应选择「XML」。第四步:在小程序中添加客服会话按钮,完成后,就可以通过米多客接待小程序会话了。


如果我们还想获取到小程序粉丝的头像昵称的话还需要如下配置:

需在您的小程序代码里参考以下代码示例,在客服 button 的 session-from 中传递头像与昵称。▪ 通过编码参数传递客户的头像和昵称<button session-from='{{user}}' open-type="contact" >带头像客服(微信头像)</button>user:encodeURIComponent(JSON.stringify({ userinfo: { nickName: "米云科技", avatarUrl: "https://wx.qlogo", city: '大连', country: '中国', gender: '2' }, tagid: 1002, keyword:'你好', ctag:'自定义内容'}))如果传头像需要传userinfo的参数,userinfo中:nickname是昵称;avatarUrl是头像;city是城市;country是国家;gender是性别:1代表男,2代表女;如果指定客服接待,传tagid参数。tagid的value值为客服工号;keyword的value值为指定回复内容,如果指定回复内容传keyword参数。ctag为自定义参数。ctag的value值为自定义内容。如需自定义参数,传ctag参数。

以上是关于“米多客对接微信小程序步骤”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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