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芝麻小客服接入微信小程序步骤

  来源:网络   编辑:jack  时间:2020-5-12

随着社交软件的发展和普及,越来越多的企业在社交软件上进行推广宣传,有流量就需要将流量转化,需要在公众号及小程序接入客服系统,将粉丝变现。芝麻小客服就是一款微信生态圈的专业客服平台,下面我们看看芝麻小客服接入微信小程序的步骤:

准备工作

为了接入芝麻小客服,你首先需要有一个小程序,如果你没有,则无法接入我们;

你的小程序内需要有一个客服入口,就是点击后就可以进入小程序客服的会话入口(添加客服按钮帮助);

这些条件都具备,那么就可以进入下一步骤;如果没有客服按钮,也可以进入先接入后后添加客服入口。

开始接入

先注册一个我们的账号:注册入口,注册后点击一键接入,然后进入选择界面,选择小程序;

接入小程序

如果你是小程序的管理员,请选择授权接入,扫码授权后即可接入。

如果提示该微信号未绑定任何小程序或公众号,则说明你不是管理员。

测试收发消息

接入成功后,第一步即是测试收发消息;

如果你的小程序有客服入口,那么直接发个消息即可;请注意,请使用未发送过客服消息的微信发送消息,避免消息进入微信官方后台的情况。

如果没有客服入口,请添加客服按钮,后进行测试;

发送消息后,进入芝麻小客服客服消息后台(登录后,右上角进入)查看是否收到消息;

如果没有收到,请查看接入后消息收不到。

进入后台

收发消息没问题,下面就开始进入后台,开始设置一些自动回复。

关键词自动回复

使用小程序端

如果需要移动端,需要使用我们的小程序端。

首先关注服务号:芝麻服务助手,然后绑定推送;

新增的客服也是同样的操作来绑定消息提醒。

免费版每天消息提醒数50条,如果不够,请升级版本。

如果需要接入更多小程序或认证公众号

你可以先删除产品,然后接入新的产品,不再接入的产品,请去小程序后台停止授权。

也可以购买对应的版本后再新增接入,点击查看购买页面。

如果你不能确定自己该购买什么版本,那么请咨询客服。

增加更多客服

如果需要增加多个客服,请先购买对应的版本,然后进入后台,进入多客服管理内添加客服。

添加客服后,可以分配客服,点击编辑即可将客服分配到指定的一个或多个产品。

以上是关于“芝麻小客服接入微信小程序步骤”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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