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营销QQ有什么优势相比其他客服系统

  来源:网络   编辑:jack  

营销QQ是腾讯基于个人QQ推出的一款营销软件。由于营销QQ带有QQ的基因因此营销QQ具备很多个人QQ的功能,同时营销QQ由于是一款对外营销的软件因此它又有在线客服系统的某些功能。下面我们看看营销QQ到底有哪些优势?

1、可以加10万QQ好友

可以添加好友这是其他在线客服系统所不具备的功能。访客打开网站点击营销QQ咨询时如果访客电脑上有安装并且登陆了个人QQ,那么就会弹出QQ聊天窗口与营销QQ在线沟通。沟通的过程中营销QQ可以添加个人QQ为好友,在对话结束时客服还可以通过QQ联系到客户,这也是目前在线客服系统的一个最大弊端。

营销QQ登陆

其他任何一款在线客服系统都存在一个问题:如何联系客户?对话过程中如果客户没有留下任何联系方式,一旦对话关闭后,客服人员是无法主动联系上客户的,而营销QQ则弥补了这个不足,当然不是每个客户都会通过QQ进行沟通,客户也可以选择通过打开网页对话框进行对话。

营销QQ除了可以加好友,它的好友容量可以达到10万以上,并且可以对这些好友进行群发消息。除了通过在线沟通中添加客户QQ还可以通过查找QQ来添加也可以导入个人QQ好友的方式添加,每天可以发起1000次添加好友请求。

2、对外统一形象

营销QQ对外是一个统一的400或者800开头的号码,如果企业自己有400可以将企业自己的400号码作为营销QQ号码,客户在与客服聊天过程中看到的都是统一个QQ界面。整合QQ的企业形象展示,可以被7亿网友查询。企业微博和空间,在线形象统一规范,有腾讯认证标识,让客户放心。

营销QQ稳定性

3、安全性、稳定性、可靠性

营销QQ有腾讯强大的实力做后盾,在安全性、稳定性上相比其他客服系统要高的多,可以说几乎没出过问题。与其他客服系统有一个很大的区别是营销QQ只能企业注册,个人不能注册使用,企业注册还需要提交营业执照、组织机构代码证、法人身份证等等相关手续,这在一定程度上提高了门槛,可以将带有欺诈或者恶意的个人及团队拒之门外。现在市场上有很多诈骗团伙都是随便用一些信息注册一个在线客服系统账号就到网上去做一些非法的事,一旦出了问题也找不到人。营销QQ则可以有效避免那些不法之徒利用营销QQ进行牟利,一旦出问题了还可以通过注册时提交的相关企业信息找到源头。

总之营销QQ具备了QQ和在线客服系统的某些优势,但是如果单从在线客服系统的角度来看待它也有一些不足。

以上是关于“营销QQ有什么优势相比其他客服系统”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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