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TTkefu客服6月份升级更新功能

  来源:网络   编辑:jack  

6月份TTkefu客服系统进行了多次的升级更新,下面一一说明:

1、新增“查看回头客详情”

ttkefu设置-数据分析中,左侧点击 回头客页面中,新增"查看回头客详情"功能

增加该项功能后,

用户可方便查看哪些访客进行了再次浏览访问。以便对客户进行分析。达到分析客户有利用成交客户。

查看回头详情

2、客户端修复更新

(1)、未处理电话 未读留言 增加分页功能

(2)、修复登录多账号后,浏览访客 在线客服系统 对话监控 未处理电话 未读留言 串的问题

(3)、 自定义网址,一键切换后自动刷新

(4)、修正管理员及添加员工后的权限不准确问题

(5)、管理员添加子客服时,一直提示邮箱验证码错误的问题

(6)、修复购买产品时,误点两次,就会扣两次费用的问题。

(7)、修复手机访客端“关闭”提示问题

(8)、修复自定义网址,自定义后页面的显示BUG与动态生成服务器的问题

(9)、修复搜索引擎统计记录不准确的问题

(10)、统计占资源问题由30天变为最大7天

(11)、增设非法网站关闭功能

(12)、修复手机访客聊天时,电脑端加入黑名单无效的BUG

(13)、工作台下增加排队功能模块

(14)、增加PC端与手机前几天敏感词过滤

(15)、修复,添加客服及坐席不准确BUG


(16)、修复统计里面所有下载html下载excel 报500错及格式问题

(17)、修复工作台模式下转接报非自己对话问题

(18)、更新了flash技术

(19)、修正手机访客聊天端不能长按复制的问题

(20)、修正,查看对话记录中,管理权限的用户对其它用户转接报错的BUG

(21)、修复没有开通统计存储的用户统计显示“请求失败001”报错问题


3、自定义网址修复

如果您开通了自定网址功能,一旦启用,使用ttkefu在线客服系统进行咨询时,将只能使用您自己的网址进行对话,我们在这里举一个例子,假设,您的自定义网址为www.zxkfxt.com,那么您网站上的漂浮窗口,用户在点击事件打开聊天对话后,显示的对话网址是www.zxkfxt.com/.....这种样式。

反之,如果没有开启自定义网址,那么只能使用ttkefu官方的网址进行对话,否则将提示您:未启用自定义网址,不可用!


以上是关于“TTkefu客服6月份升级更新功能”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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