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网易七鱼服务时间及到期提醒

  来源:网络   编辑:jack  

很多企业的客服人员都有固定的上下班时间,可以保证客服人员的休息也可以提升访客的体验度。在非服务时间内,可以开启机器人接待咨询,转人工时会提示当前为非服务时段可以选择留言。

1、服务时间设置(专业版及以上)        

服务时间设置可以设置客服团队可接入会话时间,帮助企业提升 访客的客户体验,也节省了大量的运营管理成本,并且支持在线客服 不同服务日设置不同服务时间。可在【设置-基础设置-服务时间设 置】。 

 客服服务时间设置

功能亮点 :

⚫ 灵活设置客服在线时间。 

应用场景介绍 :

⚫ / 

带给企业价值 :

⚫ 精确控制客服的工作时间,便于客服管理和数据统计。 


2、到期提醒       

到期提醒是每个在线客服系统都有的一个模块,在到期前客服登陆后就会弹出提醒,避免过期影响使用。网易七鱼后台包含企业服务到期前的提醒功能,防止企业因套餐过期导 致服务中断。 

 七鱼到期提醒

功能亮点 :

⚫ 做好企业续费提醒提示。 

应用场景介绍 :

⚫ / 

带给企业价值 :

⚫ 令企业及时获知产品期限,避免影响后期使用。 


以上是关于“网易七鱼服务时间及到期提醒”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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