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网站多客宝近期产品更新功能集合

  来源:网络   编辑:jack  

网站多客宝近期产品更新功能:

客服端新增--【系统-客服管理-部门管理】增加显示每个部门的ID号

访客端新增-- 新增断线提醒的功能。

系统修正-- 修正邮箱发件的部分问题

系统修正-- 修正断线重连后访客端不到客服端消息的问题。

客服端新增--【主窗体-访客列表】增加将访客名替换成信息采集中的输入的用户名。

客服端新增--【主窗体-历史记录】增加按访客名搜索历史记录

客服端新增--【系统-选项-对话窗口-信息采集设置】增加标题指定名称标记@name及指定关键词分配标记。

客服端新增--【系统-对话分配规则设置】新增“自定义规则”标签,设置指定关键词分配。

客服端新增--【系统-选项-客服管理-角色设置】新增“允许历史记录的高级查询中预显示关键词”权限。

客服端优化--【主窗体-历史记录-高级查询】优化高级查询窗口的打开速度。

高级查询功能

系统修正-- 修正在部署反向代理后客服端客服管理不能正常显示信息的问题。

系统修正-- 修正历史记录对话窗口中部分高级查询无效的问题。

系统优化-- 优化服务器端程序,提高对话效率。

访客端新增-- 新增手机网站页面显示客服消息。

客服端新增--【主窗体】增加客服状态快速切换按钮。

客服端新增--【主窗体-聊天区】增加在访客列表显示会员名称

客服端新增--【系统-选项-对话窗口-对话转接设置】增加转接对话超时设置功能

客服端新增--【主窗体-客服列表】新增当转接后的对话没有接收会自动转回的功能

访客端新增-- 客服繁忙时显示排队位置。

在线客服系统修正-- 修正客服端排队访客不能按顺序分配的问题。

在线客服系统优化-- 优化服务器端程序,提高对话效率。

访客端新增-- 新增手机网站自动发起直接对话功能。
客服端新增--【主窗体-聊天区】增加访客消息指定关键词高亮显示功能

客服端新增--【系统-标签管理】增加设置高亮关键词列表窗口

标签管理

客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】增加“允许使用常用文档”权限

访客端新增-- 新增自定定义对话窗口API

在线客服系统修正-- 修正、优化部分反馈的问题。

客服端新增--【系统-客服管理-角色权限管理】增加“禁止查看其他客服在线状态”权限设置项
客服端新增--【主窗体-客服列表】增加禁止显示其他客服状态功能

客服端新增--【系统-选项-对话窗口-自动消息设置】增加设置系统根据时间自动发送设定的消息的功能。

访客端新增-- 增加系统自动向访客按指定的时间发送消息

系统修正-- 修正、优化部分反馈的问题。

以上更新功能按时间顺序从上到下依次递减。

以上是关于“网站多客宝近期产品更新功能集合”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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