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容联七陌客服系统对接网站和APP说明

  来源:网络   编辑:jack  

容联七陌客服系统可以挂在各种PC网站和手机网站上使用,下面我们简单介绍如何将其挂到网站上。

1、对接网站

首先,添加在线客服技能组

其次,配置网站在线客服系统,在首次添加在线客服配置的时候会有一个提示,点击确定后会跳转到账户信息,左侧可以选择需要的机器人功能。



企业简称:企业的简称,会显示在logo下方;(必填)

网站名称:网站的名称;(必填)

企业LOGO:企业的图标,如不传则默认为容联七陌的logo

客服欢迎词:客户打开在线客服对话框首先看到的话;默认:您好,欢迎光临

在线客服提示框文案:在线客服功能在网站上显示的文字;默认:咨询客服

聊天框设置:聊天框的颜色风格,根据网站选择不同风格。

技能组:第一步添加的接收客户消息的客服技能组,可根据不同业务选择多个技能组,至少有一个技能组(必选)

启用智能机器人:选择是否开启智能机器人功能。


配置好后,将生成的JS代码加到网站上即可

7moor.jpg

2、对接APP

首先,添加移动在线客服

其次,配置功能,如下:

企业简称:企业的简称,会显示在logo下方;(必填)

app名称:要对接app的名称;(必填)

客服欢迎词:客户打开在线客服对话框首先看到的话;

消息分发技能组:接收客户消息的客服技能组,第一步添加的多渠道技能组(必选)

启用智能机器人:选择是否开启智能机器人功能。

按照生成的SDK接入说明,分别配置安卓和IOS

以上是关于“容联七陌客服系统对接网站和APP说明”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

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