客服网为您推荐一款更适合您的客服系统
您的位置:首页>媒体报道>正文

网易智慧企业携手合作伙伴打造新生态,新轮企业市场发力开启

  来源:网络   编辑:jack  


来自《商业伙伴》的采访报道——

智慧企业部将秉承开放、合作、共赢的态度,携手各行各业的优秀服务商、开发商和集成商合作伙伴,一起探索和深耕企业服务市场。


        今年5月,网易进行架构调整和资源整合,宣布成立智慧企业部。升级后的网易智慧企业部拥有三大业务线:提供稳定易用的通信与视频服务的PaaS平台网易云信,围绕客户服务与智能营销的SaaS产品网易七鱼,以及新一代企业人才发展解决方案提供商网易云企课。

网易智慧企业部总经理阮良

 9月5日下午,网易智慧企业部举办了首届的合作伙伴大会。网易(杭州)副总裁、网易智慧企业部总经理阮良在大会期间接受记者采访时表示,首届合作伙伴大会释放出两个清晰信号,那就是网易将进一步发展壮大企业业务规模,要加大企业业务发力;而未来网易企业业务做大做强,则必须依靠合作伙伴。

企业业务资源整合成效明显

        谈及网易智慧企业部的整合情况,阮良表示,包括产品、解决方案、销售以及合作伙伴体系等的整合工作,都按照既有规划在有条不紊的进行。目前一切情况良好,各个部门间都能够更为有效的进行协同配合,这也是一个很好的开端。

        据了解,尽管网易智慧企业部成立才不足四个月时间,但网易对企业业务的布局已非一朝一夕。过去三年来,网易企业业务已经实现了一轮高速增长。体现在数字方面,包括当前覆盖智能终端设备数超过 60亿,日活超过 2 亿,营收增长率 3 年翻 8 倍。

        其中,网易云信已为80万+企业开发者提供技术服务,网易七鱼已为25w+企业提供客户关系互动管理服务。而崭露头角的网易云企课,也已和3000余家机构及1000多位讲师合作,成绩斐然。

与合作伙伴共赢,做细分领域“隐形冠军”

        记者注意到,此次合作伙伴大会吸引了网易智慧企业在全国各地的合作伙伴的参加,其中不少都是在某个行业可以独当一面的知名方案商。会上,阮良表示,网易智慧企业部希望在自身擅长的领域扩大自己的市场份额,广泛的与价值链的上下游开展合作,做细分领域的“隐形冠军”,将服务贯穿于客户的生命周期。而这离不开合作伙伴,也是整个网易智慧企业部的一个使命。

        阮良说:“我们要和优秀合作伙伴一起取长补短,发挥各自的优势。我们的优势是自身的技术、产品和服务,合作伙伴最擅长的则是在这个领域的深耕和行业经验,以及对此领域消费者和场景的把握。我们只有强强联手和加强互补,才能更好的为客户以及消费者提供更优的体验和服务,才能做到1+1>2。这也是根植于所有网易人内心的原动力。”

        采访中记者了解到,网易智慧企业业务在未来将会坚定的走合作伙伴的路线,实现自身企业业务和合作伙伴的共同成长。目前,网易智慧企业合作伙伴业务所占比重为20%,但未来所占比重将会越来越高。在未来三年内这一数字将超过50%。

        网易智慧企业将自身的命运与合作伙伴紧紧捆绑在一起,并致力与合作伙伴一起为客户创造价值,共创美好的世界。

赋能合作伙伴,做大企业服务生态

        那么,面对企业级市场,网易智慧企业将怎么做?阮良表示,具体而言,网易智慧企业在战术方面希望能够深入到企业经营的很多环节中去布局。

        在产品和解决方案层面,比如网易有像七鱼这样的SaaS产品,未来也会以更多的SaaS产品进行行业的横向布局;同时,也有像网易云信这样的PaaS级产品,届时将会进一步纵向切入,将市场进一步做深做细。

        “我们的目的不是吃掉这个市场,而是希望产品更加贴近用户,以更好的服务于合作伙伴和客户,帮助他们发挥更大的价值。”阮良说。

        与此同时,网易智慧企业将会加大针对合作伙伴的赋能,包括在产品、技术和服务各个层面。届时,合作伙伴不仅能够得到专业且完善的技术及产品培训支持,而且还能够得到包括商机推荐以及联合客户拜访等在内的许多灵活商务模式的支持。

        阮良强调,网易意识到仅凭一家企业的力量是有限的,而合作伙伴的能量是巨大和无限的。未来,网易智慧企业部将秉承开放、合作、共赢的态度,携手各行各业的优秀服务商、开发商和集成商合作伙伴,一起探索和深耕企业服务市场。并通过与合作伙伴共同打造新的企业服务生态,为企业客户和最终消费者提供更具价值的产品、服务和体验。

        阮良在大会发言中将企业业务比作是广阔的星云大海。“一颗星是灿烂不了夜空的,一滴水聚不成大海,只有我们的这颗星、这滴水和合作伙伴们在一起,才可以汇聚星云,才可以凝聚成一片大海,才能够一起共创美好未来!”



以上是关于“网易智慧企业携手合作伙伴打造新生态,新轮企业市场发力开启”的阐述,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服人员,或者拨打我们客服网的咨询热线:400-006-0362

(本文收集整理自网络,如果文中内容有侵犯到您的权益请及时联系我们,我们会在收到您的请求后及时处理)