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9月Udesk获得3亿元人民币C轮融资

  来源:网络   编辑:jack  

2018年9月,Udesk获得3亿元人民币C轮融资,本轮融资由全球顶级资本机构老虎环球基金领投,DCM、君联资本跟投。

Udesk

Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)成立于2013年7月,作为国内领先的全场景智能客服系统提供商,产品家族从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品;依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率;通过BI的渗透与结合,显著降低企业的运营成本,提高客户满意度和忠诚度。

本次融资之后,Udesk将进一步完善产品和扩大市场,特别是中大型客户市场,技术方向一方面是AI技术的投入,另一是方面是全场景智能客服平台的打造。

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