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在线客服系统资讯

在线客服机器人取代人工客服还远吗?

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在线客服机器人取代人工客服还远吗?

如果有人问你:“在线客服机器人会取代人工客服吗?”你会怎么回答。我们先来看看两种不同的观点:有人说2017年是人

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我国智能在线客服现状及发展方向!

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我国智能在线客服现状及发展方向!

近些年随着技术的发展,在线客服系统也发生了一系列的变化,从早期的单一对接网站到如今的全渠道对接,从早期基本对话到

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客户关注在线客服系统哪些指标

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客户关注在线客服系统哪些指标

笔者接触在线客服系统十多年了,服务过的客户也非常多,使用过的在线客服系统也有很多款,有面向小微客户的也有面向中大

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在线客服系统可以对接哪些渠道?

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在线客服系统可以对接哪些渠道?

我们经常在客服系统厂商的页面或者其他地方看到全渠道客服系统,那么这个全渠道是指哪些渠道呢?一般客服系统厂商指的都

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在线客服系统多少钱?在线客服系统平台对比

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在线客服系统多少钱?在线客服系统平台对比

前面的文章中笔者有写过一个在线客服系统价格梯度表,但是很多人没看到这个文章,咱们今天就再做一个在线客服系统价格的

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国内外客服系统客户数对比|探讨

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国内外客服系统客户数对比|探讨

刚才笔者在浏览一个国外比较有名的客服系统网站时发现他们的客户数很少连国内三线的客服系统厂商都比他多,感觉挺好奇的

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小型客服系统与大型客服系统区别

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小型客服系统与大型客服系统区别

在说这个问题之前,先说下笔者认为的小型客服系统,小型客服系统主要是指那些面向中小企业、小微企业、团队、个人工作室

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常用在线客服联系方式统计|闲谈

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常用在线客服联系方式统计|闲谈

最近一段时间陆陆续续有网友过来询问各平台在线客服的联系方式,例如微信人工在线客服,QQ在线客服、支付宝在线客服联

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在线客服系统有哪些比较好用的功能

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在线客服系统有哪些比较好用的功能

笔者接触客服系统有十几年了,可以说是看着客服系统一步一步走来,期间也接触使用过不少客服系统,总的感觉客服系统在不

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国内在线客服系统发展现状浅谈

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国内在线客服系统发展现状浅谈

我国在线客服系统的发展历程:国内互联网发展相对国外起步比较晚,早期国内主要是黄页,随着互联网的发展,开始出现搜索

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