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在线客服系统遭遇网民投诉如何处理

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在线客服系统遭遇网民投诉如何处理

科学是一把双刃剑,在线客服系统也一样,使用在正确的地方,正确的方法,可以大大提高企业客户的转化率,如果用在坏处也......

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哪款在线客服系统比较好?看了就明白

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哪款在线客服系统比较好?看了就明白

春节过后各企业都陆陆续续开工了,许多新的项目也准备上线,很多企业也在找客服系统,到底哪款客服系统比较好呢?对比了......

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在线客服系统软件与IM软件的区别

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在线客服系统软件与IM软件的区别

年后大家都开通投入工作,笔者从初八就已经开始上班了。这几天碰到几个客户咨询的,他们总是把在线客服系统软件和IM混......

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过年期间如何设置客服系统接待

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过年期间如何设置客服系统接待

还有几天就要过年了很多企业陆陆续续开始放假了,大部分企业的客服系统到这个时候也没什么咨询量,有小部分企业过年期间......

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哪些因素影响在线客服系统续费率

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哪些因素影响在线客服系统续费率

目前在线客服系统有分租用版本(按每坐席每年收费)、买断版本(一次性付费如商务通服务器版)、无限坐席版(按年收费不......

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正确使用在线客服系统的几点建议

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正确使用在线客服系统的几点建议

开通在线客服系统后还需要通过合理的设置,才能提高客服系统带来的效益。很多人在购买客服系统后只是简单的配置有很多有......

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如何通过在线客服系统联系已离开客户

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如何通过在线客服系统联系已离开客户

目前客服系统可以通过多渠道接入客户如微信公众号、微博、网站、APP等,与IM不同之处是客户无需安装任何软件随时都......

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[闲谈]企业级服务产品如何获取客户

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[闲谈]企业级服务产品如何获取客户

目前企业级服务产品被认为是下一个非常好的创业机会。TOB端的企业级产品不同于TOC端目标群体比较明确,可是如何获......

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在线客服系统如何准确定位访客

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在线客服系统如何准确定位访客

抓取访客信息是在线客服系统的一项基本功能,通过客服系统我们可以知道访客的来源、地区、搜索关键词、操作系统、浏览器......

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在线客服系统与即时通讯系统的区别

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在线客服系统与即时通讯系统的区别

今天碰到一个客户他说在使用在线客服系统时怎么不能像QQ、微信那样登陆后就可以看到之前的客户信息,看来这位客户是将......

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