科学是一把双刃剑，在线客服系统也一样，使用在正确的地方，正确的方法，可以大大提高企业客户的转化率，如果用在坏处也......

春节过后各企业都陆陆续续开工了，许多新的项目也准备上线，很多企业也在找客服系统，到底哪款客服系统比较好呢？对比了......

年后大家都开通投入工作，笔者从初八就已经开始上班了。这几天碰到几个客户咨询的，他们总是把在线客服系统软件和IM混......

还有几天就要过年了很多企业陆陆续续开始放假了，大部分企业的客服系统到这个时候也没什么咨询量，有小部分企业过年期间......

目前在线客服系统有分租用版本（按每坐席每年收费）、买断版本（一次性付费如商务通服务器版）、无限坐席版（按年收费不......

开通在线客服系统后还需要通过合理的设置，才能提高客服系统带来的效益。很多人在购买客服系统后只是简单的配置有很多有......

目前客服系统可以通过多渠道接入客户如微信公众号、微博、网站、APP等，与IM不同之处是客户无需安装任何软件随时都......

目前企业级服务产品被认为是下一个非常好的创业机会。TOB端的企业级产品不同于TOC端目标群体比较明确，可是如何获......

抓取访客信息是在线客服系统的一项基本功能，通过客服系统我们可以知道访客的来源、地区、搜索关键词、操作系统、浏览器......

今天碰到一个客户他说在使用在线客服系统时怎么不能像QQ、微信那样登陆后就可以看到之前的客户信息，看来这位客户是将......