在线客服系统对网站优化的影响
早期网站刚刚兴起时，企业一般都是做一个简单的网站介绍企业产品、联系方式等，会在网站上挂电话和QQ。随着互联网的兴......
阅读全文»
浅谈客服系统历史记录相关问题
有了解过客服系统的应该都知道，对话历史记录是在线客服系统一个重要模块，所有客服的对话记录都会保存起来，管理员或者......
阅读全文»数据 X 智能驱动营销与服务变革
近日，由网易发起、网易云信和网易七鱼主导的品牌活动网易MCtalk新消费CXO论坛上，以“多视角看智能商业变革”......
阅读全文»国外最受欢迎的在线客服软件
最近国外网站capterra在今年4月25日评比出了国外最受欢迎的20款在线客服系统，还分别评比出了粉丝数、客户......
阅读全文»智能在线客服系统发展趋势
在线客服系统在国内发展也好多年了，从最早的粗糙网页客服，到如今的精美UI的SAAS客服系统,客服系统的发展开始从......
阅读全文»浅析在线客服系统安全性和稳定性
6月1日起《网络安全法》正式实施，这也意味着以后在网络上的各种行为有法可依。当前的网络环境复杂多变，急需这样一部......
阅读全文»在线客服系统的风格卷功能有什么用处
任何一款客服系统都有自己的样式，可以在后台或者客户端上设置网站侧边、网页中间的弹窗及对话窗口图片或广告语。在实际......
阅读全文»浅谈在线客服系统要不要实行实名制
日前，百度网盘、百度贴吧等产品相继宣布实行实名制认证。百度称，根据即将于6月1日正式施行的《中华人民共和国网络安......
阅读全文»在线客服系统有哪些渠道是不能接入
我们知道如今主流的在线客服系统可以接入非常多渠道例如微信公众号、微博、微商城、APP、网站、邮件、电话等，但是还......
阅读全文»在线客服系统访客地区IP定位问题
使用过在线客服系统的人应该都发现了一个问题-IP定位不准确。例如我在北京市打开网站，在线客服系统上显示的确是山西......
阅读全文»
