客服网为您推荐一款更适合您的客服系统
您的位置:在线客服系统>新闻资讯文章列表

如何衡量一个智能客服机器人是否达标

来源:原创  编辑:jack
如何衡量一个智能客服机器人是否达标

随着双11的到来各商家都在忙着备货,开启各种促销活动,在线客服人员也比以往要忙碌很多。大家可以在购物过程中仔细观......

阅读全文»

关于在线客服系统功能的几点疑问

来源:原创  编辑:jack
关于在线客服系统功能的几点疑问

从零几年到现在在线客服系统经历了十多个年头的发展,逐步从单一的功能到如今多渠道话、多元化、智能化,在这过程中,客......

阅读全文»

国外11款最佳在线客服系统评选(不同切入点)

来源:网络  编辑:jack
国外11款最佳在线客服系统评选(不同切入点)

今天笔者翻到一位国外同行挑选拼比的11款优秀客服系统,写的比较细,分别介绍了每款客服系统的优势及劣势适合哪些企业......

阅读全文»

在线客服系统哪个好用?客服软件推荐

来源:原创  编辑:jack
在线客服系统哪个好用?客服软件推荐

在网上经常会看到有网民咨询哪个客服系统好用?有没有推荐的客服软件。目前市场上的客服系统非常多笔者知道的就有80多......

阅读全文»

在线客服机器人取代人工客服还远吗?

来源:原创  编辑:jack
在线客服机器人取代人工客服还远吗?

如果有人问你:“在线客服机器人会取代人工客服吗?”你会怎么回答。我们先来看看两种不同的观点:有人说2017年是人......

阅读全文»

我国智能在线客服现状及发展方向!

来源:原创  编辑:jack
我国智能在线客服现状及发展方向!

近些年随着技术的发展,在线客服系统也发生了一系列的变化,从早期的单一对接网站到如今的全渠道对接,从早期基本对话到......

阅读全文»

客户关注在线客服系统哪些指标

来源:原创  编辑:jack
客户关注在线客服系统哪些指标

笔者接触在线客服系统十多年了,服务过的客户也非常多,使用过的在线客服系统也有很多款,有面向小微客户的也有面向中大......

阅读全文»

在线客服系统可以对接哪些渠道?

来源:原创  编辑:jack
在线客服系统可以对接哪些渠道?

我们经常在客服系统厂商的页面或者其他地方看到全渠道客服系统,那么这个全渠道是指哪些渠道呢?一般客服系统厂商指的都......

阅读全文»

在线客服系统多少钱?在线客服系统平台对比

来源:原创  编辑:jack
在线客服系统多少钱?在线客服系统平台对比

前面的文章中笔者有写过一个在线客服系统价格梯度表,但是很多人没看到这个文章,咱们今天就再做一个在线客服系统价格的......

阅读全文»

国内外客服系统客户数对比|探讨

来源:原创  编辑:jack
国内外客服系统客户数对比|探讨

刚才笔者在浏览一个国外比较有名的客服系统网站时发现他们的客户数很少连国内三线的客服系统厂商都比他多,感觉挺好奇的......

阅读全文»