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七鱼客服招聘售前技术支持(北京/杭州/广州)

  来源:网络   编辑:jack  

网易七鱼客服招聘售前技术支持,工作地点北京、杭州、广州


岗位描述

1.  负责参与项目的售前咨询工作,跟进客户的业务需求

2.  负责服务智能化项目的业务需求调研、需求分析,制定策略,编写服务智能化应用方案,符合行业及客户需求,专业度高

3.  参与服务智能化项目售前阶段的客户调研、客户化分析,降低项目实施风险

4.  配合BD,具备与客户独立沟通能力,提出优化建议;对客户的具体业务提供优化解决方案,同时结合新技术丰富数据的应用场景

5.  项目管理:根据方案,制定相应的执行计划,并配合其他团队最终落地项目


岗位描述

1.  具有5年以上的企业级业务经验,熟悉2B业务的流程体系和实施

2.  具有5年以上2B项目的成功实施和项目管理经验,并有独立负责项目全程实施的经验

3.  具备良好的沟通协调能力,具有良好的逻辑性,具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动,有较强方案撰写能力,能够承接工作压力

4.  理解企业服务与云计算理念,对智能化服务、数字化营销有全面的了解,曾做过相关的项目实施工作

5.  勇于承担压力,积极主动,善于合作,具备团队意识,擅长解决问题

6.  具备客户服务意识


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